【重要】新型コロナウィルス対策における当院の取り組みとご協力のお願い

平素は皆様には当院をご愛顧いただきましてありがとうございます。

当院では、日頃の診療から感染対策を行っておりますが、政府や自治体および保健所の要請などを受けて、スタッフのマスク着用や手洗い、消毒などを一層強化しております。
さらに、診療前後の換気、キッズスペースなどの備品の撤去、待合室の椅子の配置変更などをおこないスタッフおよび皆様の安全に配慮し、診療を行っております。
専門者会議での提案にもありました通り、新型コロナウィルスは換気の悪い密閉した環境、狭い空間での混雑、会話などの発声が行わる空間での拡大が懸念されます。
地域のクラスター感染を防ぐために、皆様には以下のようにご協力・ご理解をお願いいたします。

１、混雑の緩和
当院では施術および月曜日の午後の時間帯以外のご予約を承っておりません。基本的に患者さんのご都合の良い日時にご来院いただいておりますが、そのため、特定の曜日や時間帯に患者さんが集中してしまう傾向にあります。お当院では木曜日、土曜日、日曜日が混雑しますので、他の曜日にご来院いただける方は日程を調整いただけますと幸いです。また、診療終了間際に混雑する傾向がありますが、混雑の具合によっては、早めに診療受付を終了することがございますので、お早目の受診をお願いたします。

２、院内滞在時間の短縮
混雑時には状況によりますが、多くの待ち時間が発生してしまいます。院内に多数の患者さんが滞在されますとウィルス感染の可能性が高くなります。そのため、診察までお時間がある方には外出をお願いしておりますので、ご協力をお願い致します。基本的には受付時間順にお呼びしますので、院内でお待ちいただいても、順番までお待ちいただくこととなります。受付後に外出される方は帰院後に受付に一言お声がけください。また、セカンドオピニオン目的や初診の患者さん、処置にお時間がかかる患者さんのご案内が遅れてしまう場合がございますが、院内でのウィルス感染予防を目的に行っていることですので、ご理解ご協力のほどお願い致します。

３、診療までの準備
スムースな診療はよりよい治療効果に結び付きます。基本的なことで申し訳ありませんが、保険証や医療証はかならずお持ちいただき、変更があった場合には速やかにお申し出ください。また、お薬手帳もしくは投薬内容が分かる書類や今までの治療の経過が分かるようなメモなどをお持ちください。初診の方は、当院へいらした理由や治療についての要望などがある場合には、あらかじめ問診票に記載いただきますとよりご満足のいただける診療が行えます。多くの方の診療を行うことができるよう、一度に多くの症状の相談はお受けかねることがありますので、ご了承ください。

４、処方箋の交付
再診の患者さんで、定期的に受診をされ、かつ症状が安定している方には処方箋のみの交付を行っております。処方箋の交付のみをご希望の方は受付に申し出てください。医師の判断で処方箋の交付を行います。処方内容や処方量につきましては担当医師の裁量により決められます。ご家族の申し出も可能ですのでご相談ください。（当院では処方箋薬局へのFAXでの処方支持は行っておりませんのでご了承ください。）

５、発熱、咳などの症状がある方へ
マスクや手洗いをしていても感染を完全に予防することはできません。疑わしい症状がある方は受診前にご連絡をお願いいたします。発熱や体調不良の患者さんはまずかかりつけの内科もしくは小児科にご相談ください。皮膚に症状がある場合には当院でも診察は可能ですが、他の患者さんとの接触をさけるため、時間を別途設定させていただきます。

地域でいったんクラスターが発生してしまうと医療崩壊につながる可能性があります。すぐそこにある危機に気づかれていない方も多いかと思いますが、我々、医療機関でもマスクや消毒用のアルコールが全く手に入らない状況になっております。今後のウィルスの蔓延度合いによっては、医療崩壊が現実味を帯びていることをひしひしと感じております。皆様方、一人一人の行動が、今後の日本の医療体制に影響を与えることをご理解いただき、ご協力のほどお願い致します。

2020/3/23　成城スキンケアクリニック　院長　藤本篤嗣　拝